К чему приводит отсутствие приоритизации и как починить последствия «перегруза» команды, рассказывает OKR-лидер Университета Эволюции
В разных командах я постоянно наблюдаю одну и ту же картину
У сотрудника 4-5 целей на квартал. Он пытается двигаться одновременно ко всем. Но в рамках одной недели реально продвигается к одной, максимум двум целям. За квартал этот сотрудник делает небольшое продвижение по трем целям максимум, а еще по двум не достигает практически ничего.
Или с другой стороны пример. Есть привычка у топ-менеджеров - задачи накидывать. Сотрудники смиренно берут и берут их в работу. В конечном итоге топ через неделю, через месяц спрашивает результат, а ничего не сделано. "Смотри, сколько задач!" - отвечают сотрудники. И возразить топ-менеджеру нечем, сам же накинул.
Очевидно, что "перегруз" не приводит к успеху. Без приоритизации целей команда работает много, "впахивает" по 12 часов, но по сути
Тратит впустую около 30% времени [на переключение контекстов и расфокусировку].
Из-за постоянного стресса не может адекватно оценивать, что делать действительно значимо, а что можно отложить.
Много «копает» без ощутимого результата.
По итогам квартала остается с недоделанными задачами и с целями, по которым нет успеха.
Когда висит много задач, команда не успевает своевременно их выполнять и постоянно находится в стрессе. В таком состоянии невозможно сделать крутой проект или придумать что-то новое.
Как это починить?
Контринтуитивно, но эффективно, когда команда работает не много, а головой, когда ей хватает времени на «подумать». Для этого ограничивайте сотрудников в задачах, которые они набирают, учите их расставлять приоритеты и спрашивайте результат.
Первая заповедь топ-менеджера [или OKR-лидера]: Не перегрузи! Накинул задач - помоги приоритизировать!