Для компаний, которые постоянно сталкиваются с новыми вызовами и возможностями, всегда актуален вопрос о том, как сделать работу команды максимально эффективной для достижения общих целей. SMART, KPI, SCRUM, Agile — эти и другие методики уже давно вошли в арсенал менеджеров, помогая им организовать процессы и повысить производительность.

Если стандартные подходы не дают желаемого эффекта и члены команды не чувствуют себя вовлеченными в общую стратегию компании, обратите внимание на методологию OKR. Она поможет свести цели команды и амбиции бизнеса в один процесс, делая каждого сотрудника сопричастным к большому плану.

Objectives and Key Results, или OKR предлагает систему постановки целей. Эту методику в 1974 году внедрила компания Google. Позднее ее стали использовать и другие гиганты рынка: Intel, LinkedIn, Twitter, Netflix, BMW, Disney. В РФ она также набирает обороты. К ее сторонникам относятся Avito, NGENIX, Ultimate Guitar, Wrike, ЦИАН и многие другие.

В отличие от традиционных методов, OKR не фокусируется на том, как именно будет достигнута цель. Главное — сама цель, или Objective, и ключевые результаты, или Key Results, по которым можно объективно оценить ее достижение.

Такой подход освобождает сотрудников от микроменеджмента и позволяет им самостоятельно искать креативные пути решения задач. С помощью него повышается вовлеченность в работу — каждый понимает, как его вклад влияет на общий результат. Обеспечивается прозрачность и объективность оценки, что делает процесс достижения целей более понятным и мотивирующим.

Процесс начинается с вопроса: «Куда я хочу попасть? Что я хочу получить?»
То, что вы ответите, и станет вашей целью. Она должна быть амбициозной, но достижимой

Задайте вопрос: «Как оценивать движение к цели?». В ответе получите Key Results. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными временными рамками. Цели и ключевые результаты OKR должны напрямую воздействовать и работать на прогресс.

Например, компания хочет повысить продажи в следующем году. Это амбициозная цель, но как ее достичь? Сформулируем Key Results:

Чтобы достичь качественных результатов, необходимо правильно пользоваться этой методикой. В противном случае, если не учитывать все особенности и принципы работы с методологией планирования OKR, она станет контрпродуктивной. Вот некоторые распространенные ошибки:

Чтобы избежать этой ошибки, проводите обязательные еженедельные или ежемесячные встречи для обсуждения OKR.

Если поставить слишком низкие — команда расслабится и не будет прилагать усилий. Слишком высокие деморализуют сотрудников за счет потери веры в их достижимость. Необходимо ставить высокие, но реальные цели. При этом можно обсуждать их с командой, чтобы убедиться в их реалистичности.

Нужно отслеживать прогресс, поэтому показатели должны быть понятными, четкими и представленными в количественном виде.

Важно обучать каждого члена команды работе в системе, объяснять, как она способствует росту компании.

Например, для микроменеджмента или оценки индивидуальных достижений и привязки к ним оплаты труда. Важно помнить, что OKR оценивает командную работу, а не индивидуальную. Поэтому необходимо предоставлять команде свободу действий.

Если правильно внедрить такой мощный инструмент, как метод постановки целей OKR, и адаптировать его под потребности компании, получится достигнуть желаемых успехов и сплотить команду. В этом процессе отводится отдельная роль «Мастеру OKR». Он помогает внедрить методологию, пропагандирует новое мышление, обучает сотрудников, модерирует встречи. Проведите аудит перед переходом на OKR — оцените готовность компании, культуру, структуру.

Университет Эволюции предлагает авторскую методологию OKR 2.0, которая объединила в себе классический OKR и поиск ограничений для достижения целей с помощью Теории ограничения систем.

Мы сделали OKR еще лучше, чтобы компании могли фокусироваться на ключевых ограничениях и, закрывая их, еще быстрее двигались к своим целям. С помощью амбициозной стратегии OKR, которую собирает команда, за четыре месяца бизнес выходит на новый уровень. Университет Эволюции приглашает к участию в OKR трансформации.

В результате работы вы создадите команду лидеров, которая будет вести компанию к новым амбициозным целям. Записывайтесь на экспресс-аудит, чтобы узнать, какую из задач вашей компании можно решить с помощью OKR 2.0.